• Politika privatnosti

Politika privatnosti

Podaci o ličnosti

Mi cenimo Vašu privatnost i posebno vodimo računa o bezbednosti Vaših podataka o ličnosti. Upravo iz tih razloga ovom Politikom privatnosti na transparentan i lako razumljiv način želimo da Vas informišemo o prikupljanju, upotrebi, prirodi i obimu obrade Vaših ličnih podataka od strane Galeb Electronics d.o.o. Šabac, koja se nalazi u položaju rukovaoca Vaših podatka o ličnosti (u nastavku „Galeb“ ili „mi“ ).

Ovde se nalaze informacije o svim podacima koje prikupljamo o Vama prilikom različitih vidova saradnje, posebno podaci koje prikupljamo kada pristupite našoj Internet stranici www.galeb-shop.com , kada se registrujete i napravite profil ili kada samo odlučite da kupujete online naše proizvode kao gost.

Podaci o ličnosti su svi podaci koji se neposredno ili posredno odnose ili mogu da se odnose na Vas kao fizičko lice. Kao zakonski osnov koji uređuje zaštitu podataka i uslove za obradu Vaših ličnih podataka primenjujemo Zakon o zaštiti podataka o ličnosti ("Sl. glasnik RS", br. 87/2018), u daljem tekstu ,,Zakon”).

Podaci koje prikupljamo

Podaci koje prikupljamo zavise od: vrste usluge koju pružamo našim kupcima, namere kupaca da koriste naše usluge, od vrste ugovora kog sklapamo sa našim klijentom, kao i o nameri kupaca da koriste svoja prava bazirana na zakonskim i regulatornim odredbama o zaštiti podataka o ličnosti. U prvom redu radi se o podacima bez kojih ne možemo da izvršimo uslugu, a uključuju najmanje:

  • osnovne lične podatke (ime i prezime)
  • osnovne kontakt podatke (adresa, broj telefona, e-mail adresa)
  • podatke vezane za korišćenje Web stranice www.galeb-shop.rs
  • podatke neophodne za sklapanje ugovora

Prikupljanje i korišćenje podataka o ličnosti

Galeb Electronics d.o.o. prikuplja i upravlja podacima o ličnosti u svrhu kupoprodajnog odnosa za proizvode i usluge iz sopstvene ponude, kao i kako bi ispunila zakonske i regulatorne obaveze i u svrhu ostvarenja sopstvenih legitimnih interesa zakonitog poslovanja. Razlozi zbog kojih obrađujemo podatke o ličnosti radi sklapanja i ispunjenja ugovornih obaveza su:

  • prodaja roba i usluga
  • administracija ugovornog odnosa
  • upravljanje i primanje prigovora, pritužbi i reklamacija
  • dostava kupljene robe

Vaši podaci se obrađuju na zakonit i transparentan način uz princip minimizacije pri čemu se prikupljaju samo oni podaci koji se striktno odnose na svrhu sakupljanja. Poštuju se principi tačnosti i ažurnosti, osiguranja odgovarajućih nivoa zaštite podataka u okviru kojih su predviđene mere za sprečavanje bilo koje vrste zloupotrebe.

Vaši lični podaci se čuvaju samo onoliko koliko je potrebno za postizanje svrhe zbog koje su uzeti, samo u razdoblju koje je određeno zakonom ili razdoblju koje je potrebno za ispunjenje uslova ugovora, uključujući zahteve za garancijom i druge zahteve. Oni podaci koji se obrađuju na osnovu vašeg ličnog dopuštenja se mogu čuvati i trajno.

Pristup podacima o ličnosti

Galeb Electronics d.o.o. preduzima tehničke i organizacione mere kako bi se prikupljeni podaci o ličnosti obrađivali samo na način koji je u skladu sa navedenom svrhom. Pored naših zaposlenih, u cilju pružanja određenih usluga, Vaše podatke možemo da ustupimo trećim licima – našim partnerima koji pružaju usluge u ime Galeb Electronics d.o.o. (npr. Kurirska služba, IT partneri koji se bave održavanjem našeg Web sajta).U svim ovim slučajevima naš odnos sa eksternim partnerima i način zaštite i postupanja sa Vašim podacima o ličnosti obezbedili smo ugovorima u skladu sa Zakonom. Ukoliko je neophodno u svrhu izvršenja naših poslovnih aktivnosti, pristup podacima o ličnosti će biti omogućen trećim stranama i to: državnim organima i organima javne vlasti koja u svrhu sprovođenja zakonskih obaveza imaju pravo pristupa podacima o ličnosti.

Koliko dugo čuvamo Vaše podatke?

Lične podatke čuvamo onoliko koliko je to neophodno za ispunjenje gore navedenih svrha. Pri tome, vodimo računa o zakonskim obavezama čuvanja podataka o ličnosti. U slučaju prikupljanja podatka po osnovu saglasnosti, podaci o ličnosti će se obrađivati sve do brisanja, odnosno povlačenja date saglasnosti, pri čemu opoziv saglasnosti ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu saglasnosti pre opoziva.

Kada je osnov prikupljanja podataka zaključenje i izvršenje ugovora, podatke o realizovanim kupovinama i kupcima čuvamo koliko je to predviđeno poreskim propisima i propisima koji regulišu ugovor o prodaji (npr. podaci o uloženim reklamacijama se čuvaju koliko je to propisano Zakonom o zaštiti potrošača).

Politika kolačića objašnjava kako Galeb Electronics d.o.o. Šabac (u nastavku „Galeb“ ili „mi“ ) koristi kolačiće i slične tehnologije kada posetite naš sajt www.galeb-shop.rs, šta su pomenute tehnologije i zašto ih koristimo, kao i Vaša prava da kontrolišete upotrebu kolačića. Korišćenje našeg sajta podrazumeva da ste saglasni sa upotrebom kolačića u skladu sa našom politikom.

O kolačićima

Kolačići su mali fajlovi koji se skladište na Vašem elektronskom uređaju prilikom posete sajtovima. Oni su u širokoj upotrebi od strane sajtova jer omogućavaju funkcionisanje, povećanu efikasnost, poboljšanje korisničkog iskustva i prikupljanje statističkih podataka.

Kolačići postavljeni od strane kompanija koje nisu vlasnici sajta koji posećujete, nazivaju se kolačići  "treće strane". U pitanju su kompanije poput Google, Facebook, Youtube i sličnih, i omogućavaju funkcionalnosti koje pružaju te kompanije. Ovakvi kolačići se najčešće koriste u analitičke i marketinške svrhe.

Kako koristimo kolačiće

Kolačići imaju više funkcija:

  • Neophodni - ovi kolačići su potrebni za normalno funkcionisanje sajta i njegovih osnovnih funkcija
  • Funkcionalni - koriste se da poboljšaju performanse i omoguće dodatne funkcionalnosti, bez njih neke od funkcionalnosti sajta postaju nedostupne
  • Statistički - služe za prikupljanje statističkih podataka, merenje posećenosti. pružaju uvid u način korisnikove komunikacije sa sajtom
  • Marketinški - koriste se kao bi na osnovu prikupljenih podataka korisniku bili prikazani relevantni marketinški sadržaji

Kontrola kolačića

Internet pretraživači i aplikacije poseduju podešavanja privatnosti, u okviru kojih možete da ograničite dostupnost podataka o vašem ponašanju na Internetu i kontrolišete upotrebu kolačića. Postupak zavisi od pretraživača ili aplikacije koju koristite. Detaljna upustva za najpopularnije pretraživače možete pronaći na sledećim stranicama:

Newsletter

Unošenjem svoje e-mail adrese na našem sajtu korisnik može da se prijavi za dobijanje newsletter pošte, kroz koju će biti obaveštavan o akcijama, popustima i ostalim promotivnim aktivnostima. Za te namene koristiti samo e-mail adresa korisnika, a korisnik ima mogućnost prijave i odjave sa newsletter-a u bilo kom trenutku.